Holos新活方提供香港、中國及海外送貨服務，送貨安排及收費因應不同地區而有所不同，確認訂單前請務必詳細閱讀所屬地區的相關送貨條款。

HOLOS 保留退換貨品的最終決定權

香港送貨服務

收費：

• 凡惠顧滿HK$350或以上，即可享用免費順豐送貨服務 (順豐站取貨、順豐速運服務中心取貨、送貨至工商地址) 及門市自取服務。如惠顧未滿HK$350，則需支付HK$80送貨費方可享用順豐送貨服務。
  • 如送貨地址為香港住宅，商品到達時順豐快遞會另外收取HK$20住宅地址附加費。
  • 如送貨地址為偏遠地區，商品到達時順豐快遞會另外收取HK$30偏遠地區附加費。(此收費不與住宅地址附加費疊加；偏遠地區定義請參考順豐快遞官方網站)
  • 在門市自取將不另外收取附加費。
• 請填寫確實送貨地址及聯絡資料；確認訂單時務必再次核實。
• 如香港天文台發出黑色暴雨警告訊號或懸掛八號以上烈風訊號，送貨時間將會另行通知作安排。

送貨時段：

• 截單時間為香港時間中午12時，中午12時後下的訂單則視作翌日的訂單處理。
• 香港本地配送，顧客一般可於訂單確認當天隨後的2-3天內收到。
• 如顧客於公眾假期前1天的截單時間後或假期期間確認訂單，配送日期將相應順延。
• 確認送貨時段後，如客人未能於指定時間內取貨/收貨：
  • 如使用順豐快遞，順豐快遞有機會向您收取額外附加費。
  • 如由我們的物流團隊送貨至住宅，兩次安排送貨上門後客人仍無法簽收貨物，本公司會向客人收取HK$80延期送貨費用。
• 基於保安理由，本公司不會接受客人要求將貨品放於門外，敬希於指定時間內點收貨物，我們亦會竭盡所能如期送貨至指定地點。

更改送貨資料：

• 訂單確認後，貨物資料和數量將不能更改。
• 如客人於送貨後作出更改，本公司有權酌情收取額外行政費用。

門市自取：

• 在門市取貨並沒有額外收費。
• 顧客完成付款後，將於12小時內收到取貨電郵。由於處理貨件需時，顧客請於下單起計3個工作天後，14天內到指定門市取貨，逾期無效。
• 取貨時只需向店員提供「取件人姓名」和「取件人手提電話」。
• 確認訂單後，我們不接受更改取貨地點的要求。